IKEA obchody predávajú len uzatvorené krabice nezmontovanom nábytku . Obchody nie sú skladom náhradných dielov alebo akékoľvek jednotlivé súčasti , a preto internetové stránky IKEA poznamenáva , že " nemôžeme dať náhradné diely pre As - je tovar . " " Tak , ako je " v tomto kontexte znamená , že tovar ohlásené do obchodu , ako má zložka chýba z krabice . Na webových stránkach tiež uvádza , že aj keď niektoré obchody majú na hardvér predajnú plochu , " Ak vzorky nie sú pôvodne predávané oddelene od výrobku , kusy nie je možné zakúpiť v budúcnosti samostatne . "
Výmeny
obchod odporúča , že pokiaľ bol výrobok zakúpený z obchodu do 90 dní a môže byť sprevádzaná originálnym predajnom doklade , malo by byť vrátený v jeho rozloženom stave a obale pre kompletnú výmenu . To je menej než fandiť riešenie pre zákazníkov , ktorí majú takmer kompletne zmontovaných nákup pred všímať absenciu neskorej fáze zložky; Pred začatím montáže , vždy skontrolujte svoj nákup podľa zoznamu zložiek uzavretých v každej krabici .
Záručné opravy
Všetky výrobky IKEA sa vzťahuje všeobecne spoločnosti záručné podmienky , ktoré sú stanovené každý rok v katalógu . Produkty sa vzťahuje všeobecné záruky na nastavenú dobu niekoľkých rokov , určuje podľa povahy produktu . Ak sa - po posúdení výrobku v potrebe opravy - spoločnosť určuje , že má zodpovednosť , môže buď vykonať opravu bez nákladov pre zákazníka alebo nahradiť položku s rovnakým alebo podobným výrobkom . Záruka má rad ustanovení o vylúčení , vrátane "výrobky , ktoré boli skladované alebo zmontované nesprávne , nevhodne využívaných , zneužívaných , nesprávnym spôsobom , pozmenený , alebo čistené s nevhodnými čistiacimi metódami alebo zle čistiace prostriedky , ... bežné opotrebenie , rezy alebo poškriabaniu , alebo poškodenie spôsobené nárazom alebo nehôd ... ( a ) výrobky ( ktoré ) boli umiestnené vonku alebo vo vlhkom prostredí . "
Your Own Repair Kit
je zriedka nutné mať sadu nástrojov pre prácu na akýkoľvek výrobok IKEA; všetky nákupy majú všetky potrebné zostavy a nástroje pre nastavenie v originálnom balení . Udržujte nástroje v prípade , že potrebujete vykonávať žiadne opravy . To znamená , že zostavenie vlastného sadu na opravu v obchode IKEA môže byť rovnako zábavné ako pri pôvodnej kúpe; časť hardware má mnoho tretky , ktoré volajú treba zakúpiť .