Monitoring Alarm Protocol

Každý , kto sa chce cítiť bezpečne v ich podnikaní , alebo doma , a mnohí veria , že inštalácia poplachový systém bude poskytovať im s istotou . Alarmy sú často lokálne , čo znamená , že zvonil iba v tejto polohe , alebo sa používajú telefónne systém vytočiť stanovený počet , zvyčajne dôveryhodného zamestnanca alebo priateľa na homeowner.Over roky profesionálny monitoring spoločností , ktoré poskytujú služby 24 hodín denne , 7 dni v týždni sa stali veľmi populárne . Myšlienka je , že tam bude vždy vyškoleným operátorom , ktorý bude môcť overiť falošným poplachom a skutočnej mimoriadnej udalosti , s policajnom oddelení stačí zavolať z monitorovacej služby . Monitoring a Alarm

Keď je spustený , oznámenia zo zariadenia je rozposlané asi 20 až 30 sekúnd po alarm začne vydávať . Toto je poskytnúť majiteľovi budíka možnosť kľúčovanie v správnom kódovaní ho vypnúť skôr , než sa alarm služba ak oznámia spustená náhodou .

Závislosti na zložitosti softvéru , ktorá monitoring spoločnosť používa , rôzne informácie , objaví sa na monitore operátora . Základné informácie týkajúce sa adresy , telefónne čísla a hesla bude tam , ale to môže tiež zahŕňať lekárske informácie , znevýhodnenia a vek členov domácnosti .
Prvá výzva

Prvá výzva pre domácnosti /firmy zvyčajne ide von z monitorovacej stanice do 60 sekúnd od okamihu , kedy zaznie alarm . S niektorými poplašných zariadení prevádzkovateľ môže hovoriť a počuť priamo cez hlavné pole systému . To znamená , že nie je potrebné telefón , aby sa zdvihol a odpovedal .

Ak prevádzkovateľ zistí tým , že hovorí s osobou so správnym heslom , že alarm bol omylom , potom všetko , čo je resetovaný a je považovaný nonincident . Ak je pravda , núdzový , bude Operátor potom komunikuje priamo s miestnymi úradmi a vysvetliť situáciu . Pokiaľ nikto hovor prijme , alebo hovorí s operátorom , potom mnoho štátov a mestá sú teraz vyžaduje nový protokol je potrebné dodržiavať , aby obmedzili vysoký počet falošných poplachov .
Enhanced Overenie Call

požiadavku na " druhej volanie " z monitorovacej firmy je známy ako " lepší overovanie volanie ( EVC ) . " Securityinfowatch.com píše , že " ECV je osvedčeným nástrojom pri znižovaní falošný poplach telegramy . "
Druhé volanie

Táto výzva ide do počtu poskytnutých majiteľom alarmu , a je často ich počet buniek . To by malo byť číslo , ktoré je k dispozícii a sledovať 24 hodín denne . Ak nie je žiadna odpoveď , alebo majiteľ alarm je schopný overiť falošný poplach , firma potom zavolá príslušné úrady .
Výzva k orgánom

závislosti na miestnej núdzový komunikačný systém , tento hovor môže byť zaslaná priamo prevádzkovateľovi 911. . Prevádzkovateľ monitoring poskytuje potrebné informácie , vrátane adresy a najbližšej hlavnej križovatke . Ak ich vybavenie umožňuje , môžu aj naďalej sledovať polohu pre každú výrazným šumom , ktoré sa môžu preniesť na orgány .
Sledovať

Niektoré alarm firmy budú nasledovať až do 48 hodín overiť na zákazníka . Oni majú záujem dozvedieť sa , čo sa vlastne stalo , a ak je ich systém hral úlohu v zastavenia alebo minimalizáciu incident .